4 |
人才招聘:按照年度人才招聘计划时间和数量完成人才招聘工作,完成率100%;用人单位对招聘人才素质与能力的满意率达到××%以上 |
×% |
完成率100%、满意率达到××%以上,得满分;由于工作人员责任,未按数量完成招聘任务,不得分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分 |
督察员或考核员 |
工作统计报表和用人部门 |
招聘计划完成时间和年度绩效考核前一周 |
数据查证法和问卷调查法 |
|
人员经费预算、办公场地、单身宿舍、招聘所需经费 |
在招聘要求完成时间,督察员查证工作统计月报;在年度绩效考核前一周,督察员对用人部门进行满意率问卷调查,采集考核信息 |
5 |
员工培训:按照年度培训计划完成培训任务,完成率达到100%;参训人员对教材、授课、培训针对性和收获满意率达到××%以上 |
×% |
完成率达到100%、满意率达到××%以上,得满分;由于工作人员责任,每有一项计划未完成,扣×分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分 |
督察员或考核员 |
培训记录和参训学员 |
培训计划时间和每个培训班结束当日 |
数据查证法和问卷调查法 |
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培训费用、培训时间、培训场地 |
在培训计划完成月最后一个工作日,督察员查证培训记录;在每个培训班结束当日,督察员对参训学员进行满意率问卷调查,采集考核信息 |
6 |
绩效管理:高层主管对各部门和部门主管绩效考评方案设计、绩效考评组织实施满意率达到××%以上 |
×% |
满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分 |
督察员或考核员 |
高层主管人员 |
考评结束一月之内 |
问卷调查法 |
|
如果考核业务不在人力资源部,此项不考核 |
在考评结束一月之内,督察员对高层主管进行满意率问卷调查,采集考核信息 |
7 |
薪酬分配:高层主管和员工代表对薪酬分配方案的科学性、公平性、激励性和对外竞争力的满意度达到××%以上;薪酬分配及管理差错率为0 |
×% |
满意率达到××%以上、差错率为0,得满分;由于分配方案设计问题,满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分;每出现一个差错,扣×分 |
督察员或考核员 |
高层主管和员工代表 |
职代会期间 |
问卷调查法 |
|
了解当地同类单位员工薪酬水平 |
在每年职代会期间,督察员对高层主管和职工代表进行问卷调查。满意率=(满意+较满意)数/收回有效问卷数×100% |
8 |
核心员工稳定性:年度考核期内,核心员工流失率控制在×%以内 |
×% |
流失率控制在×%以内,得满分;流失率每减×%,加×分;由于人事管理责任,核心员工流失率每增×%,扣×分 |
督察员或考核员 |
员工花名册和流失核心员工 |
年度绩效考核前一周 |
数据查证法 |
|
|
在年度绩效考核前一周,督察员查证员工花名册。流失率=考核期内流失核心员工数/考核期初核心员工总数×100% |
9 |
职称评审:按照年度计划时间完成年度职称评定工作;各种评定材料差错率为0 |
×% |
按照计划完成、差错率为0,得满分;由于工作人员责任未完成,该项工作不得分;评审材料每出现一个差错,扣×分 |
督察员或考核员 |
计划评审时间和评委会 |
职称评审结束一周内 |
现场笔录法 |
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在职称评审结束一周内,督察员询问评委,笔录提供评审材料有无差错,采集计划完成和差错率考核信息 |
10 |
劳资关系:要求既不违犯劳动法,又能够灵活用人。年度考核期内,劳动合同纠纷败诉率为0 |
×% |
劳动合同纠纷败诉率为0,得满分;由于劳动合同签订不严密或不规范,属于管理人员的责任,每有一次败诉,扣×分 |
督察员或考核员 |
劳动合同纠纷处理或仲裁报告和经济赔偿 |
每月最后一个工作日 |
数据查证法或现场笔录法 |
|
实施全员合同制管理,按照《劳动合同法》签订劳动合同 |
在每月最后一个工作日,督察员到人力资源部和财务部查证纠纷处理报告和经济赔偿情况,或督察员询问高层主管,笔录劳动纠纷情况,采集考核信息 |
11 |
员工生涯管理:要求开展全员职业生涯规划。按时完成员工生涯规划管理年度计划;员工满意率达到××%以上 |
×% |
按时完成各项计划、员工满意率达到××%以上,得满分;由于管理人员责任,每有一项未完成扣×分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分 |
督察员或考核员 |
工作统计报表和开展生涯规划的员工 |
计划完成时间和年度绩效考核前一周 |
数据查证法和现场笔录法 |
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本单位开展职业生涯规划工作,并打开员工发展渠道 |
在计划完成时间,督察员查证工作统计报表,采集工作完成信息;在年度绩效考核前一周,督察员对职业生涯规划员工进行满意率问卷调查,采集考核信息 |
12 |
岗位管理:按计划时间完成岗位说明书编制工作,并在人才招聘、员工培训、定岗定编等工作中应用,满意率达到××%以上;每年×月底前完成说明书更新工作,完成率100% |
×% |
完成率100%、应用满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分;由于管理人员责任,各部门岗位说明书未按时完成或更新,扣×分 |
督察员或考核员 |
中层主管 |
年度绩效考核前一周 |
问卷调查法和数据查证法 |
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应用满意率=(满意+较满意)/收回的有效调查问卷数×100%。
完成率=实际完成岗位说明书份数/应完成岗位说明书份数×100% |
13 |
能力模型建立。按照年度计划时间完成本组织的能力模型建立,完成率100%;高层主管对能力模型应用满意率达到××%以上 |
×% |
完成率100%、满意率达到××%以上,得满分;由于管理人员责任未完成不得分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分 |
督察员或考核员 |
工作统计报表和高层主管 |
计划完成时间和年度绩效考核前一周 |
数据查证法和问卷调查法 |
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在计划完成时间,督察员查证工作统计报表;年度绩效考核前一周,督察员对高层主管进行问卷调查,采集考核信息 |
14 |
安稳工作:做好下岗、转岗人员的安置及思想工作,避免矛盾激化,在年度考核期内聚众闹事事件为0 |
×% |
没有聚众闹事事件,得满分;由于管理人员责任,每出现一次下岗、转岗人员×人以上聚众滋事、闹事事件,扣×分 |
督察员或考核员 |
安保部 |
每月最后一个工作日 |
现场督察法 |
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在每月最后一个工作日,督察员到安保部询问管理人员,笔录安稳情况,采集考核信息。现场督察法见第五章五-(二) |
15 |
经费管理:在年度考核期内,年度业务经费支出控制在预算之内,超支经费为0 |
×% |
经费开支控制在预算之内,得满分;未经有关高层主管批准,经费每超支×%,扣×分 |
督察员或考核员 |
财务部经费支出账目 |
年度绩效考核前一周 |
现场笔录法或数据查证法 |
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在年度绩效考核前一周,督察员到财务部询问管理人员,笔录经费支出情况,或查证经费支出账目,采集考核信息 |
16 |
服务满意率;组织内其他部门对人力资源部工作人员服务态度满意率达到××%以上 |
×% |
满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分 |
督察员或考核员 |
各部门主管 |
年度绩效考核前一周 |
问卷调查法 |
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在年度绩效考核前一周,督察员对各部门主管进行满意率问卷调查,采集考核信息 |
17 |
交办任务:完成领导交办的临时工作任务,主管领导的满意率达到××%以上 |
×% |
主管领导的满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分 |
督察员或考核员 |
主管领导 |
年度绩效考核前一周 |
现场笔录法或问卷调查法 |
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在年度绩效考核前一周,督察员询问其主管领导,笔录交办工作的满意率,或对其主管领导进行满意率问卷调查,采集考核信息 |
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