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3、人力资源部的绩效量化考核指标案例及模板
作者:liyongsen2 来源: 日期:2011/12/30 10:49:18 人气:
  

人力资源部的绩效量化考核指标案例及模板(供选择的考核指标)

序号

考评项目及

考评指标

指标

权重

计分标准

信息

采集者

信息

采集点

信息采集时间

信息采集方法

信息采集结果

必备条件

所需资源

说明

1

制度建设:按照年度计划完成人力资源管理制度的制订与修订工作,完成率100%

×%

管理制度制订的完成率达到100%,得满分;由于工作人员责任,每有一项制度未完成,扣×分

督察员或考核员

档案室制度存档资料

年度绩效考核前一周

数据查证法或现场笔录法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员到档案室查证制度存档资料,或督察员询问档案室管理人员,笔录存档情况,采集考核信息。现场笔录法、数据查证法见第五章五-(一)、(三)

2

制度执行:对人力资源管理制度的执行进行监督、检查和指导,高层主管对管理制度执行满意率达到××%以上

×%

高层主管对管理制度执行满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

高层主管

年度绩效考核前一周

问卷调查法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员对高层主管进行问卷调查,采集考核信息。问卷调查法见第五章五-(四)

3

人才战略规划实施:按计划时间完成人才战略规划制订与修订,并按计划组织完成人才战略规划实施工作,完成率100%;高层主管满意率达到××%以上

×%

完成率100%、高层主管满意率达到××%以上,得满分;由于工作人员责任,每有一项规划未完成,扣×分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

工作统计报表和高层主管

工作计划完成时间和年度绩效考核前一周

数据查证法和问卷调查法

 

规划所需经费和有关条件

在工作计划完成时间,督察员查证工作统计月报;在年度绩效考核前一周,督察员对高层主管进行满意率问卷调查,采集考核信息

 

续表   

序号

考评项目及

考评指标

指标

权重

计分标准

信息

采集者

信息

采集点

信息采集时间

信息采集方法

信息采集结果

必备条件

所需资源

说明

4

人才招聘:按照年度人才招聘计划时间和数量完成人才招聘工作,完成率100%;用人单位对招聘人才素质与能力的满意率达到××%以上

×%

完成率100%、满意率达到××%以上,得满分;由于工作人员责任,未按数量完成招聘任务,不得分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

工作统计报表和用人部门

招聘计划完成时间和年度绩效考核前一周

数据查证法和问卷调查法

 

人员经费预算、办公场地、单身宿舍、招聘所需经费

在招聘要求完成时间,督察员查证工作统计月报;在年度绩效考核前一周,督察员对用人部门进行满意率问卷调查,采集考核信息

5

员工培训:按照年度培训计划完成培训任务,完成率达到100%;参训人员对教材、授课、培训针对性和收获满意率达到××%以上

×%

完成率达到100%、满意率达到××%以上,得满分;由于工作人员责任,每有一项计划未完成,扣×分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

培训记录和参训学员

培训计划时间和每个培训班结束当日

数据查证法和问卷调查法

 

培训费用、培训时间、培训场地

在培训计划完成月最后一个工作日,督察员查证培训记录;在每个培训班结束当日,督察员对参训学员进行满意率问卷调查,采集考核信息

6

绩效管理:高层主管对各部门和部门主管绩效考评方案设计、绩效考评组织实施满意率达到××%以上

×%

满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

高层主管人员

考评结束一月之内

问卷调查法

 

如果考核业务不在人力资源部,此项不考核

在考评结束一月之内,督察员对高层主管进行满意率问卷调查,采集考核信息

7

薪酬分配:高层主管和员工代表对薪酬分配方案的科学性、公平性、激励性和对外竞争力的满意度达到××%以上;薪酬分配及管理差错率为0

×%

满意率达到××%以上、差错率为0,得满分;由于分配方案设计问题,满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分;每出现一个差错,扣×分

督察员或考核员

高层主管和员工代表

职代会期间

问卷调查法

 

了解当地同类单位员工薪酬水平

在每年职代会期间,督察员对高层主管和职工代表进行问卷调查。满意率=(满意+较满意)数/收回有效问卷数×100%

8

核心员工稳定性:年度考核期内,核心员工流失率控制在×%以内

×%

流失率控制在×%以内,得满分;流失率每减×%,加×分;由于人事管理责任,核心员工流失率每增×%,扣×分

督察员或考核员

员工花名册和流失核心员工

年度绩效考核前一周

数据查证法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员查证员工花名册。流失率=考核期内流失核心员工数/考核期初核心员工总数×100%

9

职称评审:按照年度计划时间完成年度职称评定工作;各种评定材料差错率为0

×%

按照计划完成、差错率为0,得满分;由于工作人员责任未完成,该项工作不得分;评审材料每出现一个差错,扣×分

督察员或考核员

计划评审时间和评委会

职称评审结束一周内

现场笔录法

 

 

在职称评审结束一周内,督察员询问评委,笔录提供评审材料有无差错,采集计划完成和差错率考核信息

10

劳资关系:要求既不违犯劳动法,又能够灵活用人。年度考核期内,劳动合同纠纷败诉率为0

×%

劳动合同纠纷败诉率为0,得满分;由于劳动合同签订不严密或不规范,属于管理人员的责任,每有一次败诉,扣×分

督察员或考核员

劳动合同纠纷处理或仲裁报告和经济赔偿

每月最后一个工作日

数据查证法或现场笔录法

 

实施全员合同制管理,按照《劳动合同法》签订劳动合同

在每月最后一个工作日,督察员到人力资源部和财务部查证纠纷处理报告和经济赔偿情况,或督察员询问高层主管,笔录劳动纠纷情况,采集考核信息

11

员工生涯管理:要求开展全员职业生涯规划。按时完成员工生涯规划管理年度计划;员工满意率达到××%以上

×%

按时完成各项计划、员工满意率达到××%以上,得满分;由于管理人员责任,每有一项未完成扣×分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

工作统计报表和开展生涯规划的员工

计划完成时间和年度绩效考核前一周

数据查证法和现场笔录法

 

本单位开展职业生涯规划工作,并打开员工发展渠道

在计划完成时间,督察员查证工作统计报表,采集工作完成信息;在年度绩效考核前一周,督察员对职业生涯规划员工进行满意率问卷调查,采集考核信息

12

岗位管理:按计划时间完成岗位说明书编制工作,并在人才招聘、员工培训、定岗定编等工作中应用,满意率达到××%以上;每年×月底前完成说明书更新工作,完成率100%

×%

完成率100%、应用满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分;由于管理人员责任,各部门岗位说明书未按时完成或更新,扣×分

督察员或考核员

中层主管

年度绩效考核前一周

问卷调查法和数据查证法

 

 

应用满意率=(满意+较满意)/收回的有效调查问卷数×100%。

完成率=实际完成岗位说明书份数/应完成岗位说明书份数×100%

13

能力模型建立。按照年度计划时间完成本组织的能力模型建立,完成率100%;高层主管对能力模型应用满意率达到××%以上

×%

完成率100%、满意率达到××%以上,得满分;由于管理人员责任未完成不得分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

工作统计报表和高层主管

计划完成时间和年度绩效考核前一周

数据查证法和问卷调查法

 

 

在计划完成时间,督察员查证工作统计报表;年度绩效考核前一周,督察员对高层主管进行问卷调查,采集考核信息

14

安稳工作:做好下岗、转岗人员的安置及思想工作,避免矛盾激化,在年度考核期内聚众闹事事件为0

×%

没有聚众闹事事件,得满分;由于管理人员责任,每出现一次下岗、转岗人员×人以上聚众滋事、闹事事件,扣×分

督察员或考核员

安保部

每月最后一个工作日

现场督察法

 

 

在每月最后一个工作日,督察员到安保部询问管理人员,笔录安稳情况,采集考核信息。现场督察法见第五章五-(二)

15

经费管理:在年度考核期内,年度业务经费支出控制在预算之内,超支经费为0

×%

经费开支控制在预算之内,得满分;未经有关高层主管批准,经费每超支×%,扣×分

督察员或考核员

财务部经费支出账目

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员到财务部询问管理人员,笔录经费支出情况,或查证经费支出账目,采集考核信息

16

服务满意率;组织内其他部门对人力资源部工作人员服务态度满意率达到××%以上

×%

满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

各部门主管

年度绩效考核前一周

问卷调查法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员对各部门主管进行满意率问卷调查,采集考核信息

17

交办任务:完成领导交办的临时工作任务,主管领导的满意率达到××%以上

×%

主管领导的满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

主管领导

年度绩效考核前一周

现场笔录法或问卷调查法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员询问其主管领导,笔录交办工作的满意率,或对其主管领导进行满意率问卷调查,采集考核信息

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

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部门经理签字:         上级主管领导签字:

 

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二零一九年

  

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2014年11月1日 

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